Investir no ERP TOTVS é uma decisão estratégica. Ele promete padronização, integração e ganho de eficiência — e, de fato, é uma das plataformas mais utilizadas no Brasil por empresas que buscam crescimento estruturado. Mas a realidade dentro das operações mostra um outro lado dessa história: muita gente segue apagando incêndio, mesmo com o sistema funcionando.

Se você sente que a operação da sua empresa continua engessada, dependente de planilhas e com excesso de retrabalho, este conteúdo vai direto ao ponto. Vamos explicar por que isso acontece, o que os gestores mais experientes já aprenderam — e como você pode, de forma prática, transformar o uso do seu TOTVS em um verdadeiro motor de produtividade.

O ERP está instalado. E agora?

Depois da implantação do TOTVS, muitas empresas seguem operando de forma extremamente manual. Pedidos continuam sendo feitos no papel, relatórios são montados no Excel e processos importantes como aprovação de compras ou atendimento ao cliente ainda dependem de troca de e-mails.

Isso acontece porque o ERP, sozinho, não é uma solução final. Ele é a estrutura — e como toda estrutura, precisa de acabamento, integração e personalização para funcionar de verdade.

Onde mora o retrabalho no seu dia a dia

Os sinais são claros. E, na maioria das vezes, estão diante dos nossos olhos. Só não são percebidos como retrabalho — o que torna a ineficiência ainda mais perigosa.

Compras e aprovações fora do sistema

Se sua equipe precisa enviar planilhas por e-mail, esperar retorno de aprovadores e reencaminhar mensagens para dar seguimento a um pedido, você está desperdiçando tempo e comprometendo o controle do processo. Além disso, a falta de rastreabilidade cria um ambiente de insegurança e decisões subjetivas.

Com um portal integrado ao ERP, como o Portal de Compras Mistral, esse fluxo se torna digital, centralizado e rastreável. O gestor aprova onde estiver, com todas as informações que precisa em mãos.

Vendas externas sem mobilidade e sem integração

Outro ponto crítico: vendedores externos que dependem de anotações manuais, planilhas de preço e validações por WhatsApp. Isso gera atraso, falhas na informação e retrabalho para quem precisa redigitar tudo depois.

A Força de Vendas da Mistral resolve isso ao integrar o pedido diretamente ao TOTVS Protheus, com acesso ao estoque, condições comerciais e histórico do cliente. Tudo em um app, mesmo offline.

Atendimento sobrecarregado com tarefas repetitivas

O time financeiro ou de atendimento precisa responder manualmente cada cliente que pede segunda via de boleto? Isso é comum — e completamente evitável. Com um portal, o cliente acessa seu próprio histórico, baixa faturas e consulta a posição financeira, sem depender da equipe.

O Portal do Cliente Mistral automatiza essa experiência e libera seu time para tarefas mais estratégicas.

O que os gestores experientes já aprenderam (e muitos ainda não)

Os líderes que conseguiram fazer o TOTVS render de verdade para o negócio têm algo em comum: pararam de tratar o ERP como uma solução pronta. Eles entenderam que o sistema precisa ser ajustado à operação — e não o contrário.

Esses gestores investiram em automações simples, mas estratégicas. Criaram fluxos digitais, conectaram setores que antes não se conversavam e passaram a acompanhar a empresa por dashboards e não por planilhas.

Mais do que “usar o sistema”, passaram a gerenciar com ele.

O que você ganha ao sair do retrabalho

O impacto da automação vai muito além de “ganhar tempo” — embora esse seja um dos efeitos mais visíveis. Ao estruturar sua operação com fluxos bem definidos dentro do TOTVS, você:

• Reduz erros causados por redigitação
• Ganha previsibilidade sobre prazos e entregas
• Tem controle real sobre o que foi feito, por quem e quando
• Melhora o atendimento ao cliente e reduz dependência do time interno
• Toma decisões com base em dados confiáveis e atualizados

E o melhor: não precisa trocar de sistema nem começar do zero. Basta usar melhor o que você já tem — com apoio de quem conhece o Protheus por dentro.

O papel da Mistral nessa virada

A Mistral Tecnologia nasceu da vivência prática com o TOTVS. Todos os nossos sócios têm histórico técnico na TOTVS — e é com essa bagagem que atendemos empresas em todo o Brasil, levando automação, integração e inteligência para operações que já têm o sistema, mas não estão colhendo seus frutos.

Trabalhamos com:

• Customizações no TOTVS Protheus adaptadas à sua realidade
• Integrações entre áreas e sistemas (inclusive SAP, Senior e outros)
• Portais de Compras, Cliente e Fornecedor, com acesso web/mobile
• Aplicativo de Força de Vendas com sincronização e relatórios
• Soluções de Business Intelligence conectadas ao Protheus
• Projetos de diagnóstico e revitalização de uso do ERP

Aqui, cada projeto é pensado com base no que sua operação precisa de verdade — e não em fórmulas prontas.

Quer parar de apagar incêndio e ganhar tempo com o que você já tem?

Fale com a Mistral e descubra por onde começar. A gente te ajuda a mapear os pontos críticos da operação e construir um plano prático para transformar o retrabalho em produtividade real.

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Vamos conversar sobre seu TOTVS — e sobre tudo o que ele ainda pode fazer por você.