O que é o Portal do Cliente?
O Portal do Cliente da Mistral é uma plataforma white label que centraliza o acesso às informações financeiras e cadastrais do cliente final. Com ele, seu time deixa de responder e-mails manuais para emitir boletos, reenviar notas ou atualizar dados. Tudo isso com segurança, rastreabilidade e acesso em tempo real.
Como funciona o Portal do Cliente?
O cliente acessa o portal com login e senha, visualiza suas notas fiscais (XML/DANFE), solicita prorrogação de boleto, atualiza seus dados e muito mais. A ferramenta evita retrabalho, elimina o vai e vem de solicitações e libera o time de atendimento para focar no que realmente importa.
Por que adotar o Portal do Cliente da Mistral?
Com o Portal do Cliente, sua empresa melhora o atendimento e reduz a carga de trabalho do time interno. É mais autonomia para o cliente e mais foco para sua equipe.
Autonomia para o cliente
Segunda via de boleto, atualização de cadastro e visualização de notas — sem precisar acionar o time.
Redução de custos com atendimento
Diminuição do volume de e-mails e ligações ao financeiro e ao SAC.
Segurança e controle
Controle de acessos, rastreabilidade e segregação de permissões por perfil.
Integração direta com ERP TOTVS
Sem necessidade de desenvolver APIs externas: o portal conversa direto com o sistema.
Layout personalizável (white label)
Interface com identidade visual da sua empresa, reforçando a marca e a confiança.
O que dizem nossos parceiros?
Acreditamos que o verdadeiro sucesso está em relações sólidas. Veja como nossos parceiros descrevem a experiência com a Mistral.
Contratar o Portal de Clientes da Mistral foi uma escolha que se traduziu em satisfação instantânea. Mantemos nossa parceria sólida, confiável e eficaz com a Mistral.
Leonardo Dias Toni Gerente de T.I da THCM
Nossa parceria com a Mistral vai além de uma grande competência construída, praticam a empatia na sua mais nobre concepção, todo processo flui de forma leve.
Jonathas Galente Gerente de T.I da SuperFrio Logística Frigorificada
A parceria com a Mistral foi essencial para garantir mais segurança, agilidade e confiabilidade nos processos de TI da Zinho. A equipe sempre demonstrou alto nível técnico aliado à empatia e proatividade, tornando-se uma extensão estratégica do nosso time.
Marcelo Souza Coordenador de T.I da Zinho
Tivemos uma experiência excelente com a Mistral, marcada por um atendimento diferenciado durante toda a fase comercial e pela notável eficiência da equipe na condução do projeto.
Fluvio Souza Controller da Agro Cumaru
FAQ - Portal do Cliente
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O que é o Portal do Cliente da Mistral?
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É uma plataforma de autoatendimento que centraliza informações financeiras e cadastrais, permitindo que o cliente resolva demandas sem depender de e-mails, ligações ou solicitações manuais à equipe.
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Quais informações o cliente pode acessar pelo portal?
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O cliente pode consultar notas fiscais em XML ou DANFE, acessar segunda via de boletos, solicitar prorrogações e atualizar dados cadastrais, entre outras funcionalidades disponíveis no ambiente.
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O Portal do Cliente é integrado ao ERP TOTVS?
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Sim, o portal possui integração direta com o ERP TOTVS, permitindo que as informações sejam consultadas e atualizadas de forma conectada ao sistema de gestão.
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O Portal do Cliente pode ter a identidade visual da minha empresa?
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Sim, a solução é white label e pode utilizar a identidade visual da empresa, oferecendo uma experiência mais consistente e reforçando a marca no relacionamento com os clientes.
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Como o Portal do Cliente ajuda a reduzir o volume de atendimento?
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Ao disponibilizar boletos, notas fiscais e outras informações diretamente no portal, demandas recorrentes deixam de depender das equipes financeira e de atendimento, reduzindo e-mails, ligações e tarefas repetitivas.
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O Portal do Cliente possui controle de acesso e segurança?
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Sim, a solução conta com login e senha, controle de acessos, segregação de permissões por perfil e rastreabilidade, aumentando o controle sobre as informações disponibilizadas aos clientes.