O avanço da inteligência artificial é notável, e uma ferramenta em particular capturou a atenção de milhões, gerando questionamentos sobre como utilizar o ChatGPT e qual seria o impacto dessa IA nos negócios.

A inteligência artificial tem o potencial de fazer toda a diferença nas operações, especialmente em tarefas administrativas e repetitivas. A questão central é se a IA substituirá profissionais ou se será uma poderosa ferramenta de auxílio em diversas funções.

O que é ChatGPT?

O ChatGPT é uma IA conversacional que fornece respostas para perguntas simples e avançadas, baseando-se em um amplo banco de dados. Desenvolvido pela OpenAI, utiliza a arquitetura GPT-4 (Generative Pretrained Transformer) para simular interações humanas, oferecendo respostas coerentes por meio de deep learning. Treinado até o último trimestre de 2021, o ChatGPT compreende contextos e adapta respostas às necessidades do usuário.

Aplicações práticas do ChatGPT:

Esta ferramenta, indo além de um simples chatbot de atendimento, pode servir como assistente virtual em várias áreas profissionais. Pode organizar compromissos, responder perguntas e auxiliar na redação de diferentes tipos de textos. Além disso, oferece suporte ao aprendizado de idiomas, auxiliando na prática de conversação e gramática. Empresas podem tirar proveito, melhorando o atendimento ao cliente e automatizando processos.

Como o ChatGPT pode auxiliar nas rotinas empresariais:

No ambiente empresarial, o ChatGPT pode agilizar e facilitar tarefas diárias. Algumas aplicações incluem:

1. Atendimento ao consumidor: Automatização de respostas para dúvidas e problemas dos clientes, proporcionando respostas rápidas e personalizadas.
2. Orientações financeiras: Análise de informações financeiras e fornecimento de orientações para tomada de decisões, otimizando a gestão financeira.
3. Conhecimento legal: Esclarecimento de questões legais e regulatórias, facilitando a compreensão e a conformidade com normas e leis.
4. Inovação: Fonte de inspiração e geração de ideias para soluções criativas e inovadoras em desafios enfrentados pela empresa.
5. Conteúdo para redes sociais: Criação de textos, legendas e postagens para redes sociais, possibilitando um engajamento eficiente com o público-alvo.
6. Criação de cronogramas: Auxílio na organização e planejamento de projetos e atividades, facilitando a criação de cronogramas e garantindo o cumprimento de prazos.

Dicas para aproveitar o ChatGPT da melhor maneira:

• Seja específico: Formule perguntas e solicitações claras e detalhadas para obter respostas mais precisas.
• Revise as respostas: Verifique as informações fornecidas, lembrando que o conhecimento do GPT é limitado até setembro de 2021.
• Explore habilidades: Teste diferentes aplicações para descobrir como a ferramenta pode ser útil em várias áreas do dia a dia.
• Feedback: Forneça feedback sobre as respostas da plataforma para aprimorar o modelo e a qualidade das interações.
• Use com responsabilidade: Lembre-se de que a IA é uma ferramenta, e seu uso ético e consciente é essencial para obter os melhores resultados e evitar implicações negativas.

Prompt Engineering – Engenharia de Comandos:

Uma técnica valiosa para aprimorar a interação com modelos de linguagem, como o ChatGPT, é o Prompt Engineering. Consiste em formular perguntas ou instruções de maneira eficaz, obtendo respostas mais precisas e relevantes. Estruturar prompts de forma clara, específica e contextualizada maximiza o potencial da IA.

Pontos de atenção e limitações:

• Compreensão contextual: O GPT pode não captar nuances textuais, idiomáticas, ironia ou contextos específicos.
• Atualização de conhecimento: A base de dados é até setembro de 2021, portanto, informações mais recentes não estão disponíveis.
• Respostas imprecisas: A ferramenta pode gerar respostas incorretas ou irrelevantes em algumas situações, exigindo fact-checking.
• Viés e imparcialidade: O GPT pode apresentar viés presente nos dados de treinamento, sendo necessário revisar as respostas para evitar imparcialidade.

Inteligência Artificial da TOTVS:

Após explorar o ChatGPT, a integração da inteligência artificial da TOTVS no seu negócio oferece eficiências excepcionais, aprimorando decisões e impulsionando a inovação. As soluções adaptadas da TOTVS permitem otimizar processos, melhorar a experiência do cliente e ganhar vantagem competitiva no mercado acelerado.

Não espere mais para aproveitar o poder da IA para impulsionar o seu negócio.